Независимая оценка качества оказания услуг МКУ "Салтынский культурно-спортивный комплекс"

Внимание! Опрос находится в тестовом режиме, ответы не сохраняются. Если опрос был прислан Вам для заполнения, пожалуйста, обратитесь к создателю опроса.

Просим Вас внимательно ознакомиться с анкетой и ответить на поставленные вопросы. В каждом вопросе можно выбрать только один вариант ответа или пропустить вопрос.

1. Оцените комфортность условий пребывания в организации *

  • Отлично, все устраивает
  • в целом хорошо
  • Удовлетворительно, незначительные недостатки
  • Плохо, много недостатков
  • Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
  • Затрудняюсь ответить

2. Как вы оцениваете доброжелательность и вежливость персонала организации? *

  • Отлично, все устраивает
  • В целом хорошо
  • Удовлетворительно,незначительные недостатки
  • Плохо, много недостатков
  • Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
  • Затрудняюсь ответить

3. Насколько вас в целом устраивает график работы организации? *

  • Отлично, все устраивает
  • Все хорошо
  • Удовлетворительно, незначительные недостатки
  • Плохо, много недостатков
  • Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
  • Затрудняюсь ответитиь

4. Оцените доступность и актуальность информации о деятельности организации, размещенной на стендах, вывесках *

  • Отлично, все устраивает
  • В целом хорошо
  • Удовлетворительно, незначительные недостатки
  • Плохо, много недостатков
  • Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
  • Затрудняюсь ответить

5. Оцените качество и полноту информации об организации, размещенной на официальном сайте *

  • Отлично, все устраивает
  • В целом хорошо
  • Удовлетворительно, незначительные недостатки
  • Плохо, много недостатков
  • Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
  • Затрудняюсь ответить

6. Оцените удобство пользования элекронными сервисами, предоставляемыми организацией (в том числеи с помощью мобильных устройств) *

  • Отлично, все устраивает
  • В целом хорошо
  • Удовлетворительно, незначительные недостатки
  • Плохо, много недостатков
  • Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
  • Затрудняюсь ответить

7. Как вы оцениваете дополнительные услуги, предоставляемые организацией и доступность их получения? *

  • Отлично, все устаивает
  • В целом хорошо
  • Удовлетвориельно, незначительные недостатки
  • Плохо, много недостатков
  • Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
  • Затрудняюсь ответить

8. Оцените качество и содержание полиграфических материалов организации *

  • Отлично, все устраивает
  • В целом хорошо
  • Удовлетворительно,незначительные недостатки
  • Плохо, много недостатков
  • Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
  • Затрудняюсь ответить

9. Сталковались ли вы несоблюдением установленного (заявленного) времени предоставления услуг (проведения мероприятий) *

  • Никогда не сталкивались
  • Сталкивался, но не болеее одного раза
  • Сталкиваюсь, но очень редко
  • Сталкиваюсьвремя от времени
  • Сталкиваюсь регулярно
  • Затрудняюсь ответить

10. Приходилось ли вам сталкиваться с тем, что сотрудники организации нарушали режим работы (приходили позже рабочего времени, отсутсвовали на рабочем месте длительное время и т.д)? *

  • Никогда не сталковался
  • Сталкивался, но не ьолее одного раза
  • Сталковаюсь, но очень редко
  • Сталкиваюсь время от времени
  • Сталкиваюсь регулярно
  • Затрудняюсь ответить

11. Как вы оцениваете компетентность персонала организации культуры? *

  • Отлично, все устраивает
  • В целом хорошо
  • Удовлетворительно
  • Плохо
  • Неудовлетворительно
  • Затрудняюсь ответить

12. Оцените материально-техническое обеспечение организации *

  • Отлично, все устраивает
  • В целом хорошо
  • Удовлетворительно, незначительные недостатки
  • Плохо, много недостатков
  • Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
  • Затрудняюсь ответить

13. Насколько в целом вы удовлетворены условиями оказаных услуг? *

  • Полностью удовлетворен
  • Скорее удовлетворен
  • В чем-то удовлетворен, в чем-то нет
  • Скорее не удовлетворен
  • Совершенно не удовлетворен
  • Затрудняюсь ответить

14. Посоветуете ли вы своим знакомым друзьям посетить наше учреждение? *

  • Точно порекомендую
  • Скорее порекомендую
  • Скорее не порекомендую
  • Точно не порекомендую
  • Затрудняюсь ответить

15. укажите пожалуйста ваш возраст: *

  • 18-30
  • 31-45
  • 46-55
  • Старше 55 лет

16. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг: *